REGULAMIN MENTORINGU DLA AGENTÓW NIERUCHOMOŚCI

obowiązuje od 21 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi mentoringu dla agentów nieruchomości („Mentoring”), w tym zasady zawarcia umowy, płatności, uczestnictwa, reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Usługodawcą jest NMN Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20C/3, 35-006 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000946098, NIP 7952567433, REGON 520932280, kapitał zakładowy 5 000 zł, e-mail: jakub@namiarenieruchomosci.pl, tel. +48 518 120 489 („Usługodawca”).
3. Mentoring prowadzi Jakub Sykucki („Mentor”).
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Uczestnik: osoba fizyczna, która złożyła zamówienie i bierze udział w Mentoringu. Jeśli zamówienie składa firma (np. biuro nieruchomości), Uczestnikiem jest wskazana przez nią osoba, a stroną umowy jest ta firma („Zamawiający”);
   • Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
   • Platforma: strefa kursu w serwisie Easytools (Easyplayer), w której udostępniane są materiały szkoleniowe i nagrania;
   • Grupa: zamknięty serwer Uczestników w serwisie Discord;
   • Spotkania: spotkania grupowe online prowadzone przez Mentora w Google Meet.
5. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Zakres Mentoringu

1. Mentoring trwa 3 miesiące od dnia startu, czyli od dnia przekazania Uczestnikowi dostępu do Platformy i zaproszenia na Spotkania.
2. W ramach Mentoringu Uczestnik otrzymuje:
   1. udział w Spotkaniach grupowych online, 2 razy w tygodniu po ok. 2 godziny, w formie pytań i odpowiedzi (Q&A) oraz omawiania przykładów z praktyki Uczestników, w tym nagranych rozmów telefonicznych. Stałe dni i godziny podaje Usługodawca w wiadomości powitalnej;
   2. dostęp do kursu w formie nagrań wideo (moduły: mindset, organizacja pracy agenta, cold calling) oraz do nagrań Spotkań na Platformie, przez czas trwania Mentoringu. Po zakończeniu Mentoringu dostęp wygasa, chyba że Uczestnik skorzysta z odpłatnej kontynuacji (§ 8);
   3. dostęp do Grupy Uczestników na Discordzie;
   4. cotygodniowe zadania do wykonania i formularz raportu tygodniowego, na podstawie którego Mentor przygotowuje się do Spotkań.
3. Mentoring ma charakter edukacyjny i grupowy. Nie obejmuje indywidualnych konsultacji poza Spotkaniami, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie lub mailowo.
4. Mentoring nie stanowi doradztwa prawnego, podatkowego ani finansowego.
5. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników (np. liczby umów, transakcji czy dochodu). Wyniki zależą przede wszystkim od pracy Uczestnika, wykonywania zadań i warunków rynkowych.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do udziału w Mentoringu potrzebne są: komputer lub smartfon z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz, dla Spotkań, kamera i mikrofon (zalecane).
2. Dostęp do Platformy Uczestnik otrzymuje automatycznie na adres e-mail podany przy zakupie. Udział w Grupie wymaga bezpłatnego konta w serwisie Discord, na zasadach regulaminu tego serwisu.
3. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Platformy, Google Meet ani łączy internetowych Uczestnika, niezależne od Usługodawcy. W razie odwołania Spotkania z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy zostanie wyznaczony termin zastępczy.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez stronę zamówienia (koszyk) w serwisie Easytools (Easycart), do której link Zamawiający otrzymuje od Usługodawcy, co do zasady po rozmowie kwalifikacyjnej z Usługodawcą lub osobą działającą w jego imieniu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności na stronie zamówienia.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia (lub pierwszej raty). Potwierdzenie zawarcia umowy, Regulamin i fakturę Zamawiający otrzymuje na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia złożonego bez rozmowy kwalifikacyjnej, w szczególności gdy Mentoring nie odpowiada potrzebom lub doświadczeniu Zamawiającego – w takim przypadku zwraca całą wpłaconą kwotę w terminie 14 dni.

§ 5. Cena i płatności

1. Cena Mentoringu wynosi 6 500 zł netto + 23% VAT (7 995 zł brutto), chyba że strony indywidualnie ustaliły inaczej (np. kod rabatowy).
2. Płatność odbywa się na stronie zamówienia za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w serwisie Easytools (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew).
3. Jeśli na stronie zamówienia dostępna jest płatność ratalna lub odroczona (np. PayPo), jest ona realizowana przez zewnętrznego operatora na podstawie umowy zawieranej między Zamawiającym a tym operatorem. Usługodawca otrzymuje wówczas całą cenę od operatora.
4. Dostęp do Platformy i zaproszenie na Spotkania Uczestnik otrzymuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
5. Faktura jest wystawiana automatycznie w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Zamawiający wyraża zgodę.

§ 6. Zasady uczestnictwa

1. Uczestnik zobowiązuje się:
   1. korzystać z Mentoringu osobiście i nie udostępniać dostępu do Platformy i Grupy, linków do Spotkań ani materiałów osobom trzecim;
   2. nie nagrywać Spotkań ani nie rozpowszechniać ich nagrań i treści;
   3. zachować w poufności informacje o innych Uczestnikach, ich klientach i wynikach, przekazane w czasie Spotkań i w grupie;
   4. zachowywać się z szacunkiem wobec Mentora i innych Uczestników.
2. Nieobecność na Spotkaniu nie przedłuża Mentoringu ani nie uprawnia do obniżenia ceny. Nagrania Spotkań są dostępne na Platformie.
3. Spotkania mogą być nagrywane przez Usługodawcę i udostępniane wyłącznie Uczestnikom aktualnej edycji na Platformie. Uczestnik, który nie chce, by jego wizerunek był utrwalony, może wyłączyć kamerę.
4. W razie rażącego lub uporczywego naruszania zasad z ust. 1, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i usunąć Uczestnika z Platformy, Grupy i Spotkań. W takim przypadku cena za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

§ 7. Prawa autorskie

1. Materiały udostępniane w ramach Mentoringu (nagrania, kurs, skrypty, prezentacje, zadania) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub Mentora.
2. Uczestnik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów na własny użytek, w swojej pracy agenta, przez czas trwania Mentoringu. Skrypty i szablony może stosować w swojej pracy także po jego zakończeniu.
3. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedawanie, publiczne udostępnianie i wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń.

§ 8. Kontynuacja po zakończeniu Mentoringu

1. Po zakończeniu Mentoringu Usługodawca może zaproponować Uczestnikowi odpłatną kontynuację współpracy w formie abonamentu miesięcznego.
2. Kontynuacja obejmuje w szczególności przedłużenie dostępu do Platformy (kursu, nagrań i grupy). Zakres, cenę i zasady rezygnacji z kontynuacji określa oferta przesyłana Uczestnikowi przed zakończeniem Mentoringu. Kontynuacja wymaga odrębnego zamówienia.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres jakub@namiarenieruchomosci.pl, podając imię i nazwisko, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada mailowo.

§ 10. Odstąpienie od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie mailowo na adres jakub@namiarenieruchomosci.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta Mentoring rozpocznie się przed upływem terminu na odstąpienie, a Konsument następnie odstąpi od umowy, zapłaci on kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
3. W zakresie treści cyfrowych (dostęp do nagrań kursu na Platformie) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął ich udostępnianie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, jaką dokonano płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
5. Zamawiającym, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Wobec Zamawiających, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Mentoring i nie obejmuje utraconych korzyści.
2. Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe Uczestnika podjęte na podstawie treści Mentoringu.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Zamawiającego i Uczestnika jest Usługodawca.
2. Dane są przetwarzane w celu:
   1. zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   2. wystawienia faktur i prowadzenia księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
   3. dochodzenia roszczeń oraz kontaktu w sprawach związanych z Mentoringiem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
   4. wykorzystania wyników Uczestnika w materiałach promocyjnych, wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Usługodawcę: dostawcy Platformy, poczty e-mail, narzędzi do formularzy, automatyzacji i bazy danych, biuro rachunkowe. Część z nich może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie standardowych klauzul umownych.
4. Dane są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń i okres wymagany przepisami podatkowymi.
5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana Platformy). Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Uczestników przed ich wejściem w życie. O zmianach Usługodawca informuje mailowo co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Spory z Zamawiającymi, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 października 2026 r.